Q&R

Question: Comment S'inscrire:
Réponse: C'est très simple et ne prend pas plus que cinq minutes.

Si vous accédez à Voila Love à partir de votre téléphone mobile
·         Cliquez sur "Inscription!"
·         Remplissez le formulaire d'inscription
·         Confirmez les termes et conditions d'utilisation.
·         Cliquez sur le bouton "Inscription!"

Si vous accédez à Voila Love à partir d'un ordinateur:
·         Remplissez le formulaire d'inscription qui apparaît sur la page d'acceuil.
·         Confirmez les termes et conditions d'utilisation.
·         Cliquez sur le bouton "Inscrivez-vous!"
Pour authentifier et valider votre inscription, un email vous sera envoyé sur votre boîte email.
Pour confirmer votre inscription, accédez à votre boîte email, ouvrez le mail envoyé par Voila Love, et cliquez sur le lien de confirmation.
 
Vous pouvez aussi vous inscrire à l'aide de votre compte Facebook en cliquant sur le bouton Facebook Connect. Voila Night se chargera de récupérer les informations nécessaires pour vous.
Aucune publication ou notification n'apparaîtra sur votre Fil d'information, et votre inscription restera complètement confidentielle. (aucun de vos contacts Facebook ne pourra savoir que vous vous êtes inscrits à Voila Love.
           
 
Question: Pourquoi a-t-on besoin de votre adresse email?
 Réponse: Nous voulons nous assurer que tous les profils soient utilisés par des personnes réelles cherchant à rencontrer d'autres personnes, et éviter la création de faux profils qui pourrait être utilisée à des fins indésirables. (Virus ou Commerciale)
Nous ne voulons pas que les utilisateurs perdent leur temps à communiquer avec de faux profils.
Lorsqu'un utilisateur Voila Love vous envoie un message, ce message apparaîtra dans votre boîte de réception, et un mail vous sera aussi envoyé sur cette même adresse email.
Au cas où vous perdez votre mot de passe, nous allons utiliser cette même adresse électronique pour vous envoyer votre mot de passe.
 
 
Question: Est-ce que Voila Love est gratuit?
Réponse: oui!  Voila Love est 100% gratuit, aucune restriction sur le nombre de messages ou les différentes fonctions n'est appliquée. Voila Love se réserve le droit de modifier ces modalités dans le futur.
 
 
Question: Pourquoi est-il important d'ajouter une photo à votre profil?
Réponse: En ayant une photo, vous augmentez de façon important le nombre d'entrées sur votre profil et ensuite les intéractions. (Messages, Flashs, Clin d'œil).
Lorsqu'un utilisateur peut voir votre photo, il a plus de chance de s'intéresser à vous et de vouloir communiquer avec vous. Statistiquement, vous augmentez vos chances de plusieurs dizaines de pourcents en ayant une photo authentique.
Egalement, un profil avec une photo, apparaîtra plus souvent dans les résultats de recherches, car le plus souvent, l'auteur de la recherche cliquera sur l'option "Profil avec Photo"
En ayant une photo, vous inspirerez confiance aux autres utilisateurs, qui communiquent le plus souvent qu'avec des membres ayant une photo.
 

Question: Quelle est l'importance de la qualité de photo principale sur mon profil?
Réponse: une image claire et de bonne qualité améliore vos chances d'interaction sur Voila Love.
Il est recommandé d'utiliser une photo montrant votre visage clairement, sans lunettes de soleil, et non flouée.
Nous vous recommandons d'éviter de mettre en ligne des photos de groupes, sans avoir l'accord des personnes qui y apparaissent.
  

Question: Qu'est-ce qu'une photo privée?
Réponse: Une photo privée est une photo que vous choisissez de garder confidentielle. Seuls les utilisateurs avec qui vous choisirez de partager une photo pourront la voir.
 
Vous pouvez permettre à un utilisateur spécifique de voir votre photo privée lors de l'envoie d'un message, en cliquant sur  "Autoriser ce profil à voir vos photos privées".
 
Question: A quoi sert le bouton "Recherche avancée"?
Réponse: Le bouton "Recherche avancée" situé dans le menu latéral vous permet d'effectuer des recherches de profil selon des critères plus précis et spécifiques.
Cela vous permet de rechercher selon des critères tels que le niveau d'études, la taille, l'état matrimonial ou la religion.
 

Question: Que représente la barre "Profil Progression" au-dessus de ma photo de profil:
Réponse: la barre "Profil Progression" indique un pourcentage relatif à l'état de remplissage de votre profil.
Plus un profil contient d'information, plus les chances d'interaction avec un autre utilisateur augmentent.
Lorsque la barre devient verte, cela signifie que vous avez complété le remplissage de votre profil.


Question: Que signifient les petites icônes sur les profils?
Réponse:
·         L'icône "Clin d'œil" vous permet d'envoyer une notification "Clin d'œil" à un utilisateur. C'est une bonne façon de faire savoir à un utilisateur que vous avez visité sa page, et que son profil vous plaît.
·         L'Icône enveloppe sert à envoyer  un message à un utilisateur; vous pouvez ajouter vos photos privées au massage. L'utilisateur recevra une notification, et verra apparaître un nouveau message dans sa boîte de réception.
·         L'Icône Double Cœur (Affinité) – Lorsque qu'un profil vous intéresse, mais vous ne souhaitez pas que l'utilisateur soit notifié par un Clin D'œil ou un message, vous pouvez cliquer sur cette icône. Si l'utilisateur visite votre profil et clique sur cette même icône, il y aura une double affinité, et les deux cœurs seront colorés. Vous serez notifiés de cette double affinité, et pourrez commencer à communiquer.
·         L'Icône Etoile (Favoris): Cette icône vous permettra de marquer certains profils, et de les ajouter à vos favoris. Les profils que vous marquerez ne seront pas notifiés et ne sauront pas que vous les avez mis dans vos favoris.
·         L'icône "Chat" vous servira à initier une conversation en temps réel avec un utilisateur (Chat). Cela n'est possible que si les deux parties sont en ligne - la personne devra accepter de commencer la discution avec vous. Une option Chat Vidéo est aussi disponible.
 

Question: Que se passe-t-il quand je clique sur «OUI» quand on me demande "Voulez-vous Rencontrer cette personne"?
Réponse: cela fonctionne de la même façon que l'icône double Cœur (Double Affinités). Si vous cliquez sur "Oui", l'autre personne ne sera pas notifiée. Si cette personne clique elle aussi sur "Oui" en visitant votre profil, Il y aura alors double affinité, et les deux parties seront notifiées à propos de cette affinité.
Ce système permet de confirmer que les deux parties sont intéressées l'un par l'autre avant qu'une interaction se crée.
 
 
Question: Comment utiliser la fenêtre de chat?
Réponse: La fenêtre de chat permet à deux utilisateurs de discuter en ligne dans un format similaire aux sites et applications tels que Messenger, Skype ou Facebook.
Afin que la discussion puisse avoir lieu, la personne abordée, doit être en ligne, et approuver la demande de "Chat"
 

Question: Comment faire pour démarrer le chat vidéo?
Réponse: le chat vidéo peut être lancé à partir de la fenêtre de Chat. Avant de commencer, vous devez vous assurer que vous avez une bonne Camera et un microphone. Après avoir cliqué sur le bouton "Chat Vidéo", une nouvelle fenêtre sera ouverte et il vous sera demandé de permettre au programme d'utiliser votre Camera.
Après une courte attente d'installation, la fenêtre noire sera remplacée par votre image. Si l'autre côté aussi possède  une Caméra, vous verrez peu de temps après son image apparaître.
 
Question: que dois-je faire si j’ai oublié mon mot de passe
Réponse: Il suffit d'aller  sur www.voilalove.net/forgot/ , et d'y remplir l'adresse email utilisée lors de votre inscription. Votre mot de passe vous sera envoyé dans votre boîte email.
Vous pouvez aussi cliquer sur "Mot de passe Oublié " qui apparaît en haut de la page d'accueil.
 

Question: pourquoi ma photo n'a pas été approuvée?
Réponse: Voila Love ne permet pas la mise en ligne de photos à caractère ne respectant pas les critères définis dans les Termes et Conditions (www.voilalove.net/terms/).
Les photos à caractère politique, commercial, érotique ou pornographique ne seront pas approuvées.
De même, les photos de personnes mineures ne sont pas autorisées.
Si votre photo respecte tous ces critères, mais n'est toujours pas autorisée, contactez le support Voila Love en envoyant un mail a l'adresse: ([email protected])
 

Question: Comment signaler un membre ou une image inappropriée sur le site?
Réponse: Voila Love fait tout son possible pour maintenir et réguler les contenus graphiques (photos) publiés sur le site afin de garantir un environnement agréable, intime et sécurisé.
En cas de comportement, ou de publication ne respectant pas les règles de bonnes conduites du site, vous pourrez tout d'abord bloquer l'utilisateur en cliquant sur le bouton bloquer.
Nous vous remercierons de nous rapporter tout comportement inapproprié (Harcèlement, photos ou texte offensant ou non-approprié) à [email protected] ou d'utiliser le formulaire de contact qui apparaît dans le bas de la page sous le label "Contactez-Nous" .